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提供線上、電話、郵件等全渠道響應，專業(yè)解決泵技術(shù)難題，同步交付全周期維保手冊及前沿技術(shù)動態(tài)。

工程師提供安裝指導與技術(shù)服務、調(diào)試與試運行，指導水泵運行試驗和檢查，若因設備質(zhì)量問題致性能與原定技術(shù)要求不符，陽光泵業(yè)負責解決至達標。

對于客戶質(zhì)量投訴，2 小時內(nèi)答復，出現(xiàn)質(zhì)量問題 72 小時內(nèi)到現(xiàn)場直至故障排除，終身為用戶提供維修服務。

通過定期回訪收集客戶反饋，借助完善的服務評價體系，對安裝、調(diào)試、維修等服務全流程進行評估與改進，持續(xù)提升服務質(zhì)量。